Customer service medewerker - Voltijds

Onze klant, gevestigd in Elsene, is een expert in klantrelaties. Het bedrijf begeleidt premium merken en banken om te zorgen voor hun grootste troef: hun klanten. De groep telt 1.500 medewerkers verspreid over 10 kantoren wereldwijd: New York, Londen, Brussel, Parijs, Milaan, Antananarivo, Kaapstad, Hongkong, Shanghai en Tokio. De groep werkt samen met 350 klanten uit de sectoren luxe, lifestyle, mode, auto, verzekeringen, bankwezen en media. Hun missie: van elk klantcontact een kans maken om waarde te creëren en de uniekheid van het merk te versterken.

• 3 redenen om voor deze job te kiezen
• Multicultureel en open-minded team
• Een rustige, open space omgeving
• De kans om het FSMA certificaat te behalen

Zo ziet je job er uit Als Customer care medewerker voor de bancaire afdeling ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor de Duitstalige klanten. Je biedt ondersteuning, gaat vragen beantwoorden en je zorgt voor een vlotte klantenervaring in de financiële sector (inbound calls, -30-40 call…

• Dit heb je nodig voor de job
• Voor de functie als Customer care medewerker in Elsene zijn wij opzoek naar iemand met volgende vaardigheden:

• Je spreekt zeer goed Duits om met de Duitstalige klanten te communiceren
• Je spreekt goed tot zeer goed Frans of Engels om intern te communiceren
• Je communiceert respectvol en professioneel met klanten
• Een eerste ervaring in klantendienst, de wil om te leren en de juiste werkhouding zijn hier nog belangrijker
• De ideale collega is...
• De ideale collega is iemand die klantgericht en communicatief is, klaar om samen met collega’s de best mogelijke service te bi…

Van € 2.300 tot € 2.400 per maand

• Je loon en extralegale voordelen
• Een bruto maandsalaris tussen €2.300 en €2.400
• Inclusief 13e maand
• Ecocheques
• Woon-werk vergoeding
• FSMA-certificering: het bedrijf betaalt de volledige opleiding/examen, zodat je aan alle regelgeving van de bankensector voldoet
• Zo zit het met je vakantie

20 wettelijke verlofdagen 12 ADV dagen Mogelijkheid om 1 dag van thuis uit te werken vanaf je vast contract (elke maandag met je team aanwezig zijn) Lunchpauze: je bespreekt met je teamleader wanneer je deze neemt zodat de telefoonlijn beschikbaar blijft voor klanten, met als…