Customer Service Representative

Wat ga je doen? Klantencontact en administratie combineren? In deze rol begeleid je klanten en bestellingen van begin tot eind voor een internationale speler in de bouwsector.

Je bent het aanspreekpunt voor professionele klanten en zorgt dat hun vragen snel en correct worden beantwoord. Je maakt offertes, verwerkt bestellingen en houdt klanten op de hoogte van de status. Zo draag je bij aan een vlotte en persoonlijke service.

• - Telefonisch en per e-mail klanten helpen met hun vragen
• - Offertes opstellen en bestellingen verwerken
• - Prijzen en levertermijnen controleren
• - Klanten informeren over de voortgang van hun bestelling
• - Samen met collega’s zoeken naar oplossingen bij vragen of problemen
• - Klachten opvolgen en zorgen voor een correcte afhandeling
• - Nauw samenwerken met sales, logistiek, productie en andere afdelingen

Je werkt voor een internationale klant die technische oplossingen biedt voor de bouwsector. De werkomgeving is professioneel en gericht op samenwerking en kennisd…