Customer Service Representative (CSR)

Deze internationale logistieke speler combineert engineering en geavanceerde technologie om logistieke oplossingen op maat te bieden aan klanten uit diverse sectoren. De focus ligt op het beheren van volledige supply chains en warehousing voor onder meer consumentengoederen, e-commerce en industriële producten. Je komt terecht in een innovatieve en grootschalige omgeving met sterke expertise in logistieke dienstverlening.

Als Transport coördinator ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse transportactiviteiten (inbound & outbound). Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten, transporteurs en interne stakeholders. Daarnaast bewaak je de transportprestaties, update je KPI's en werk je continu aan verbeteringen.

Behandelen en plannen van inkomende orders

Opvolgen van nationale en internationale transporten. (track&trace)

Opstellen en controleren van transport- en douanedocumenten.

Beheren van retourzendingen en behandelen van uitzonderingen.

Onderhouden van dagelijkse contacten met klanten, transporteurs en eindklanten.

Behandelen en opvolgen van escalaties, klachten en dringende transportaanvragen.

Monitoren, analyseren en rapporteren van transportprestaties en KPI's

Enkele jaren ervaring binnen transport, logistiek of supply chain.

Kennis van transportdocumentatie en douaneformaliteiten.

Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte mindset.

Een goede kennis van Excel en andere MS Office-toepassingen.

Een vlotte kennis van Nederlands en Engels

Je werkt in daguren, met de nodige flexibiliteit

Van € 3.500 tot € 4.000 per maand

Uitdagende gevarieerde functie in een zeer snelgroeiend en dynamisch bedrijf met sterke en vlakke no-nonsense bedrijfscultuur.

Internationale omgeving met ruimte voor zelfontplooiing en initiatief.

Marktconforme verloning afhankelijk van relevante kennis en ervaring.