Customer Service Specialist

Onze klant is een professionele dienstverlener die bedrijven ondersteunt bij het beheer en de administratieve opvolging van mobiliteitsoplossingen. De organisatie neemt verschillende praktische en administratieve processen uit handen en zorgt ervoor dat medewerkers van haar klanten snel en professioneel worden geholpen.

Kwaliteit, efficiënte dienstverlening en een correcte opvolging staan hierbij centraal.

Zorg jij ervoor dat medewerkers altijd verder kunnen?

Ben jij sterk in klantencontact, hou je graag overzicht over verschillende dossiers en krijg je voldoening van het oplossen van praktische vragen? Dan is deze functie als Customer Service Specialist misschien jouw volgende uitdaging.

Voor een professionele organisatie in regio Antwerpen zoeken we iemand die medewerkers ondersteunt gedurende de looptijd van hun dossier. Je beantwoordt vragen, volgt afspraken en contracten op en schakelt met externe partners wanneer er iets geregeld of opgelost moet worden.

Van een probleem met…

Jouw profiel als Customer Service Specialist:

• Je hebt relevante ervaring binnen customer service, klantenondersteuning, dossierbeheer of een vergelijkbare dienstverlenende functie.
• Ervaring binnen automotive, leasing of een vergelijkbare omgeving is een sterke troef.
• Je beschikt over een bachelordiploma of hebt door relevante werkervaring een vergelijkbaar niveau opgebouwd.
• Je communiceert professioneel in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent sterk in telefonisch en schriftelijk contact.
• Je werkt nauwkeurig en houdt informatie en afspraken zorgvuldig bij.
• Je kunt verschillende dossiers en…

Wat mag je verwachten als Customer Service Specialist:

• Een marktconform salaris afgestemd op jouw kennis en relevante ervaring.
• Een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen.
• Een goede opleiding en begeleiding tijdens je opstart.
• Een werkomgeving waarin je ruimte krijgt om initiatief te nemen.
• Mogelijkheden om je kennis en vaardigheden verder te ontwikkelen.