Customer Service Technician - Fietsindustrie

Belgian Cycling Factory (BCF) is het kloppende hart van de Belgische fietsindustrie. In Belgian Bike Valley, thuisbasis van toonaangevende merken zoals Ridley, Eddy Merckx, Nukeproof en Aeres, vind je een unieke “Factory of Dreams”, het Aero Performance Lab met de ultramoderne windtunnel als uithangbord, en een 4000 m² groot Belgian Experience Center waar we onze fietsen, partners en eindklanten samenbrengen. Dankzij jarenlange, gerichte investeringen verlegt BCF de grenzen van innovatie in de fietswereld. Om onze sterke groei in de komende jaren te ondersteunen, zetten we volop in op cultuur en organisatie. Daarom zoeken we gedreven en getalenteerde professionals die samen met ons onze ambities willen waarmaken.

Functieomschrijving

De Customer Service Technician is een onmisbare schakel binnen het Customer Serviceteam. In deze veelzijdige functie staan zowel technische expertise als een nauwkeurige administratieve opvolging centraal. Door technische vraagstukken efficiënt op te loss…

Profiel

• Sterke technische affiniteit en een grondige kennis van sportfietsen, mountainbikes en e-bikes.
• Ervaring met het onderhouden, herstellen en afstellen van hoogwaardige fietsen.
• Combinatie van een hands-on mentaliteit met een goede administratieve aanpak.
• Gestructureerde werkwijze met oog voor detail en kwaliteit.
• Klantgerichte houding.
• Stressbestendig en flexibel in een dynamische werkomgeving.
• Kennis van MS Office en vlot kunnen werken met computersystemen.
• Ervaring met garantieprocessen, kwaliteitscontroles of technische analyse vormt een meerwaarde.

Aanbod

Een uitdagende en gevarieerde functie binnen een innovatieve en groeiende Belgische fietsfabrikant. Werken met hoogwaardige premiumfietsen en de nieuwste technologieën. Mogelijkheden tot verdere ontwikkeling via opleidingen en producttrainingen. Een aantrekkelijk salaris aangevuld met arbeidsvoorwaarden (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, personeelskorting, …). Een collegiale werksfeer met enthousiaste collega's die een passie voor fietsen delen. Een fijne werksfeer met aandacht voor teamspirit, onder andere dankzij leuke teamactiviteiten zoals fietsevents na de werkuren.

And…