Customer Support Advisor

Onze opdrachtgever specialiseert zich in de digitale banking.

Wil jij je carrière starten of verder uitbouwen in de banksector? Heb je een passie voor klantenservice en digitale oplossingen? Dan is deze functie als Medewerker Daily & Digital Solutions iets voor jou.

Je komt terecht in een moderne en innovatieve bankomgeving waar klantbeleving centraal staat.

Jouw rol

• Beantwoorden van klantvragen via telefoon, mail en chat
• Klanten begeleiden bij digitale banktoepassingen en dagelijkse verrichtingen
• Zorgen voor een professionele en empathische klantenervaring
• Proactief meedenken en oplossingen aanbieden volgens procedures
• Je start met een intensieve opleiding van 2,5 maanden (verlof niet mogelijk in deze tijd)

Jouw profiel

• Perfecte kennis van Nederlands (mondeling & schriftelijk)
• Minimum ASO-diploma (Bachelor/Master is een plus)
• Klantgericht, empathisch en stressbestendig
• Nauwkeurig en sterk in het volgen van procedures
• Communicatief en oplossingsgericht
• Attest van goed gedrag en zeden

Van € 2.500 tot € 3.000 per maand

Wat mag je verwachten?

• Contract van onbepaalde duur (40u/week)
• Aantrekkelijk loon: €2.500 – €3.100/maand
• Extralegale voordelen:
• Maaltijdcheques (€8/dag)
• Ecocheques (€250/jaar)
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Mobiliteitsopties na 3 maanden:
• Bedrijfswagen (eigen bijdrage) of mobiliteitsbudget (€300/maand)
• Sterke doorgroeimogelijkheden binnen de bank
• Kans om door te groeien naar gespecialiseerde teams
• Verwacht engagement van minstens 2 jaar
• Werkuren:

• Ma–vr tussen 8u en 22u
• Zaterdag: 9u – 17u (1–2x/maand met recupdag)
• Thuiswerk: tot 2 dagen/week na inwerkperiode
• Extra’s: bedrijfsrestaurant, fitness, yogalessen, barista, douches & meer