Customer Support Agent

Voor onze klant, een mensgerichte en internationaal actieve e-commerce speler, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Klantendienstmedewerker. In deze functie word je het centrale, Nederlandstalige aanspreekpunt voor een divers publiek van zowel particuliere consumenten als zakelijke klanten. Je beantwoordt een brede waaier aan vragen via telefoon, e-mail en live chat. Dankzij een grondige producttraining bij de opstart en continue on-the-job coaching ontwikkel je jezelf snel tot een expert die klanten feilloos adviseert en complexe dossiers met een glimlach oplost. De functie is volledig in daguren van maandag tot vrijdag georganiseerd.

Fungeren als het eerste, professionele aanspreekpunt voor Nederlandstalige B2B- en B2C-klanten via telefoon, mail en chat.

Klantgericht beantwoorden van uiteenlopende vragen met betrekking tot bestellingen, leveringen, facturatie en administratie.

Bieden van eerstelijns technische ondersteuning en productadvies over het volledige …

Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en hebt een perfecte mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse taal.

Een klant- en servicegerichte instelling waarbij het overtreffen van de klantverwachting jouw persoonlijke drijfveer is.

Je bent administratief vlot, kunt snel schakelen tussen verschillende systemen en toont een gezonde dosis initiatief en doorzettingsvermogen.

Je bent een betrouwbare teamplayer die bewust kiest voor stabiliteit en graag bijdraagt aan een positieve en informele sfeer op de werkvloer.

Ervaring in een gelijkaardige customer service- o…

Van € 13 tot € 15 per uur

Een boeiende en stabiele fulltime functie (maandag tot vrijdag van 8u30 tot 17u) zonder weekendwerk.

Een unieke kans om ervaring op te bouwen binnen de e-commercesector met een intensief traject van producttrainingen en persoonlijke coaching.

Een dynamische en hartelijke werkomgeving met een sterke teamspirit en korte communicatielijnen.

Een zeer aantrekkelijk salarispakket inclusief de optie tot een bedrijfswagen of een flexibel mobiliteitsbudget vanaf de opstart.

Uitstekende extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, ecocheques en een hoogwaardige groeps- en …