Customer support medewerker

Dit bedrijf maakt deel uit van een internationale groep met meer dan 18.000 tandartspraktijken die actief zijn in België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland. Het bedrijf wordt ondersteund door een sterke internationale investeringsgroep en combineert een stabiele werkomgeving met een internationale uitstraling. Het bedrijf heeft een goede samenwerking met 110 fabrikanten.

Als Customer Care Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en sta je in voor een kwalitatieve en professionele dienstverlening.

De functie bestaat voor ongeveer:

• 70% uit telefonische contacten en probleemoplossing
• 30% uit administratieve opvolging en e-mailverkeer

Je analyseert vragen en problemen van klanten, zoekt naar de meest geschikte oplossing en zorgt voor een correcte opvolging van elk dossier.

• Dit heb je nodig voor de job
• Je hebt een eerste werkervaring binnen customer care
• Je spreekt vloeiend Duits en Frans
• De ideale collega is...
• Je bent snel inzetbaar en kan zelfstandig werken
• Je bent oplossingsgericht en klantvriendelijk

Van € 2.800 tot € 3.200 per maand

• Je loon en extralegale voordelen
• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2800 en 3200 euro per maand.
• Je werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Je krijgt je kosten voor het openbaar vervoer volledig terugbetaald.
• Contracttype: voltijds, 2 keer een verlenging van een CDD van 3 maanden en vervolgens een vast contract
• Zo zit het met je vakantie
• Je wettelijke verlofdagen