Customer Support Officer

Als Customer Support Officer ben je samen met je collega's hét commerciële aanspreekpunt voor onze klanten, bij al hun vragen en/of opmerkingen.

Je staat dagelijks onze klanten te woord via telefoon of e-mail en beantwoordt vakkundig al hun productvragen.

Je beantwoordt vragen over de beschikbaarheid van bepaalde producten en plaatst indien nodig bestellingen.

Je volgt leveringen en levertijden op.

Je bent een belangrijk onderdeel in de schakel van informatieverstrekking van de apotheker naar zijn patiënt, en verliest deze filosofie nooit uit het oog.

• Je rapporteert rechtstreeks aan de Teamleader Customer Support.
• Sounds good? Lees dan zeker verder!

Je streeft elke dag opnieuw naar een uitmuntende klantenservice en klanttevredenheid. Iemand met de glimlach verder helpen zit je in het bloed en dat heb je idealiter al bewezen in een eerste ervaring op een klantendienst.

Naast deze commerciële feeling heb je een georganiseerde, nauwkeurige en hands-on manier van werken.

Je bent communicatief sterk en denkt probleemoplossend. Kunnen zaken beter? Dan willen we dat heel graag van jou horen.

Tweetaligheid NL/FR is een must.

Je beschikt over een gezonde dosis stressbestendigheid en staat stevig in je schoenen.

Een achtergrond als apotheekass…

Van € 16 tot € 20 per uur

Een vast contract met competitief salarispakket in lijn met je ervaring en competenties, inclusief extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering, voordelenplatform,…).

Een uitdagende jobinhoud waarbij vernieuwing, collegialiteit en een hands-on mentaliteit centraal staan.

Een leuke werkplek in Sint-Niklaas binnen een dynamisch customer support team dat jou graag begeleidt en kennis met jou deelt, zodat jullie samen nóg beter worden.

Bovendien kom je terecht in een bedrijf waar de work-life balans deel is van het DNA en talent #vollebak kan door…