Dossierbeheerder (Zwijnaarde of Antwerpen)

?? Je beantwoordt de vragen van klanten over hun administratie en planning. Dat doe je per mail of aan de telefoon. Gaat het over dienstverlening zoals facturatie en opleidingen? Ook dan sta je hen bij.

?? Je houdt het administratief klantendossier up-to-date. Met een scherp oog werk je voortdurend personeelslijsten, contactgegevens en risico’s bij.

?? Je rapporteert en bezorgt klanten informatie. Ook doe je eventuele aanbevelingen voor verbetering.

?? Je herkent en meldt de verschillende klantenbehoeften.

?? Je geeft klanten advies en steun om hun dossier te optimaliseren. Hebben ze vragen over onze klantenzone? Dan maak je hen wegwijs. Komen ze met specifieke vragen? Dan speel je die intern aan de juiste collega door.

??In functie van je woonplaats werk vanuit onze zetel van Zwijnaarde of Antwerpen.

????? Minstens 2 jaar ervaring in een interne administratieve en commerciële omgeving.

????? Een uitstekende kennis van het Nederlands. Kennis van het Frans en/of het Engels is een plus.

????? Veel ervaring met MS Office en een uitstekende beheersing van MS Excel.

Jij bent vaardig in

????? Vlot organiseren, eigen werk structureren en prioriteiten leggen.

????? Autonoom werken, initiatief nemen en proactief met oplossingen komen.

????? Makkelijk met verandering omgaan en snel nieuwe informatie verwerken.

????? Diplomatisch in teamverband werken en uitstekend communiceren, zowel gesproken…

? Je job zit vol variatie. Welkom in een organisatie die oog heeft voor jou. En voor jouw groei, ontwikkeling en toekomst.

? Een aantrekkelijk loon. Met groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en eco-cheques.

? 20 wettelijke vakantiedagen 3 Mensura-extralegale feestdagen.

? 12 of 18 ADV dagen. Jaarlijks zelf te kiezen, op basis van een tewerkstellingsduur (38u/40u of 37u/40u).

? Onze bedrijfscultuur zet in op innovatie: we investeren in nieuwe technologieën, zetten partnerships op met start-ups en stappen mee in academisch onderzoek.

? Ons luisterend oor voor wat jij verwach…