Employé.e Front Office / Réception

Dans le cadre d’un remplacement de plusieurs semaines, nous recherchons un.e Agent Front Office / Réception autonome pour l’un de nos partenaires.

Vous serez le premier point de contact des clients et des visiteurs. À ce titre, vous jouerez un rôle essentiel dans la qualité de l’accueil, la gestion des demandes et le bon fonctionnement quotidien de l’entreprise.

Vos principales responsabilités :

• Assurer l’accueil physique des visiteurs et leur offrir un service professionnel et chaleureux ;
• Gérer les appels téléphoniques entrants, identifier les demandes et orienter les interlocuteurs vers les services concernés ;
• Assurer les contacts avec les clients par téléphone et par e-mail, répondre aux demandes courantes et assurer le suivi nécessaire ;
• Gérer les tâches administratives courantes et l’encodage des informations dans les systèmes internes ;
• Coordonner les demandes avec les différents services internes (production, logistique, commercial, etc.) ;
• Organiser les réservations de salles de réunion et veiller à leur préparation ;
• Apporter un soutien administratif général afin de garantir le bon fonctionnement de la réception et des activités du bureau.

Une première expérience confirmée en réception, accueil, front office ou service client constitue un exigée.
Vous disposez d’un excellent sens de l’accueil et du service client.
Vous êtes à l’aise dans les contacts téléphoniques et les échanges par e-mail ;
Vous communiquez de manière professionnelle, claire et agréable.
Vous êtes organisé.e, réactif.ve et capable de gérer plusieurs demandes simultanément.
Vous maîtrisez les outils informatiques courants et êtes à l’aise avec les tâches administratives.

• Un mission temps plein pour un remplacement de quelques semaines.
• Un salaire proposé de /- 2.500 € brut/mois ;