Functiebeschrijving
Bij b-inside krijg je als helpdesk engineer een cruciale rol in de dagelijkse IT-ondersteuning van onze klanten. Je komt terecht in een team dat de stem is van b-inside: het eerste aanspreekpunt voor medewerkers van onze klanten die IT-problemen ervaren. Met jouw expertise en klantgerichte aanpak zorg je voor een snelle en efficiënte oplossing, zodat hun werking en onze werking vlot blijft verlopen.
Wat is jouw rol als helpdesk engineer bij b-inside?
- Je biedt ondersteuning aan eindgebruikers en bent samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen.
- Je zorgt voor een vlotte en vriendelijke afhandeling van problemen en houdt klantendossiers up-to-date.
- Je begeleidt het helpdeskteam en waakt over een gestroomlijnde werking.
- Je deelt je kennis intern, zodat het team mee evolueert met jouw inzichten.
- Je staat in voor het installeren, configureren en onderhouden van IT-infrastructuur.
- Je beheert en onderhoudt Microsoft 365 en de eindapparatuur van onze klanten.
- Wie is b-inside?
Wij zijn een stabiel, groeiend familiebedrijf van de tweede generatie, met 75 medewerkers en een sterke reputatie in IT-oplossingen. Onze baseline “all in for IT” zegt alles: we bieden een full service aanpak, van hardware tot software, met vaste contactpersonen per klant. Intern werken we met dezelfde toewijding en expertise als bij onze klanten.
Profiel
Wat is jouw profiel?
- Je hebt een bachelor in een IT-richting of gelijkwaardige ervaring.
- Je beschikt over diepgaande kennis van Microsoft 365.
- Je analyseert snel en pakt problemen doelgericht aan.
- Je stelt je klantgericht op en gaat voor een uitstekende service.
- Je brengt structuur en overzicht in een brede waaier aan taken.
- Je communiceert helder, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je beheerst het Nederlands uitstekend, en een goede kennis van Engels en Frans is een grote meerwaarde.
Ons aanbod
Wat mag je van b-inside verwachten?
Bij b-inside krijg je meer dan een job. Je krijgt:
Een uitdagende en gevarieerde functie met impact met veel klantencontacten.
Een familiale, dynamische organisatie met ruimte voor ontwikkeling.
Een open en informele werkomgeving met inspirerende collega’s.
Een gezonde work-life balans, waarbij hybride werken de standaard is.
Een competitief salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
- Anderen bekeken ook
- #COMPANYLOGO#
- #JOBNAME#
- #COMPANY#
- #LOCATION#