hulpverlener Dispatch Winterwerking daklozen Victor 4 (100%)

First things first: een straffe koffie.

08.00: Je start je dag in de nachtopvang. Je brieft met de wakkere collega en ochtendbegeleider over enkele nieuwe cliënten die hebben overnacht. Je vraagt of iedereen die je ‘s ochtends verwacht de afspraak heeft doorgekregen en/of er zaken zijn gebeurd die voorrang krijgen om op te volgen voor je aan je geplande afspraken start.

08u15: De eerste cliënt staat aan je bureau. Je probeert zicht te krijgen op zijn/haar situatie en op de hulpvraag. Je informeert de cliënt over het hulpverleningsaanbod en plant een intakegesprek in de agenda van de stedelijke dispatching.

8:45u: Een al gekende cliënt spreekt je aan. Zijn leefloon werd stopgezet en hij weet niet waarom. Je contacteert de betrokken hulpverlener en je collega’s van de stedelijke dispatching om zicht te krijgen op de situatie en koppelt dit terug aan de cliënt. Indien nodig contacteer je het betrokken sociaal centrum.

09u15: De wakkere collega vraagt je hulp over een nieuwe cliënt. De…

- Professionele communicatie: je luistert goed, kan de juiste vragen stellen en merkt ook non-verbale signalen bij cliënten op. Je communiceert duidelijk en respectvol, zowel mondeling als schriftelijk. Je blijft rustig en oplossingsgericht bij conflicten of spanningen.

- Sociaal vaardig: je toont empathie en kan je inleven in de situatie van cliënten. Je bent betrouwbaar en bouwt oprechte vertrouwensrelaties op. Je werkt goed samen met collega’s en andere betrokken professionals.

• -
• Probleemoplossend vermogen: je kunt flexibel en creatief inspelen op onverwachte situaties. Je stelt prioritei…

• -
• Een voltijdse job van bepaalde duur (6 november 2026 tot 31 maart 2027).

- Je relevante anciënniteit telt mee voor de berekening van het loon volgens barema B1c. Rekening houdend met het subsidiebedrag richten we ons in deze vacature naar kandidaten met max. drie jaar relevante werkervaring. Het voltijdse brutomaandloon voor deze functie ligt tussen de 3202 en 3485€.

• -
• Je werkt in een aangename en informele omgeving waar kwaliteit, vertrouwen en gedrevenheid sleutelwoorden zijn.

• -
• We zorgen voor een goede hospitalisatieverzekering, vergoeding woon-werkverkeer, maaltijdcheques, Benefits@Wo…