IT support medewerker retail

Ondersteunen van klanten bij IT gerelateerde vragen

Analyseren van meldingen en stellen van diagnoses

Oplossen van technische en functionele storingen

Registreren en opvolgen van incidenten

Doorsturen van complexe problemen naar gespecialiseerde teams

Correct informeren van klanten over de voortgang

Werken volgens procedures en werkinstructies

Bijdragen aan verbeteringen van processen en documentatie

Samenwerken met collega's voor een kwalitatieve dienstverlening

Basiskennis van informatica en IT systemen

Analytisch denkvermogen en probleemoplossend ingesteld

Zelfstandig kunnen werken volgens richtlijnen

Klantgericht en communicatief sterk

Goede kennis van Nederlands en Frans

Stressbestendig en flexibel ingesteld

Teamplayer met verantwoordelijkheidsgevoel

Competitief salaris afgestemd op ervaring

Maaltijdcheques

Verzekeringspakket

Laptop en smartphone met abonnement

Mogelijkheden tot opleiding en persoonlijke ontwikkeling

Aangename en professionele werkomgeving

Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie

Afwisselende functie met veel klantencontact en technische uitdagingen