Jr. Customer Care Agent

Als Junior Customer Care Officer bij Elindus help je klanten in het Nederlands en het Frans en denk je mee over hoe onze service nog beter kan

Krijg jij energie van klantencontact? Maak jij van elke vraag, in het Nederlands of het Frans, een positieve ervaring? En wil je mee bepalen hoe onze klanten ons beleven? Dan is de functie van Junior Customer Care Officer bij Elindus dé job voor jou!

Over Elindus

Bij Elindus hebben we één duidelijke missie: de energiemarkt op zijn kop zetten. Als groeiend Belgisch energiebedrijf binnen Strado Group breiden we ons team voortdurend uit. We zijn een hecht, energiek team dat elkaar ondersteunt en sterker maakt: #OneTeam, met een flinke dosis humor.

Jouw job

Onder leiding van Jennifer, onze Customer Service Teamlead, zorg je ervoor dat elke klant een topservice krijgt. Je helpt bedrijven dagelijks met hun energiecontracten, vragen en dossiers en zorgt ervoor dat klanten zich ondersteund voelen tijdens hun volledige klantreis. Daarvoor schakel je…

Jouw profiel

Ervaring in de energiebranche is niet nodig. We leren je alles wat je moet weten.

Je communiceert vlot en klantvriendelijk in het Nederlands én het Frans. Je vindt het leuk om nieuwe materie te leren en gaat graag op zoek naar de juiste oplossing voor de klant. Je bijt je graag vast in een vraag en geeft niet op voor je die oplossing hebt gevonden. Je bent flexibel en neemt graag zelf initiatief. Je vindt open communicatie en constructieve feedback vanzelfsprekend, in beide richtingen. Je wil mee bouwen aan een bedrijf dat blijft groeien en waar jouw bijdrage zichtbaar is.

Wat mag je van ons verwachten?

Een mooie uitdaging met een groeitraject op jouw maat, met opleiding via de Strado Academy Een fantastische werklocatie in de ELINDUS ARENA in Waregem Humoristische collega's met een hart voor het bedrijf en voor elkaar #OneTeam Een fulltime job van 38u/week met een flexibel uurrooster, waarbij je met veel plezier de 13 ADV-dagen bijneemt Een aantrekkelijk salarispakket met maaltijdcheques, een loonbonus, een groeps- en invaliditeitsverzekering en een hospitalisatieverzekering (tand- en brilzorg inbegrepen) Een loopbaan in een groeiend Belgisch bedrijf in een he…