Klantenadviseur - Customer Service Belfius

Het bedrijf is gelegen in Brussel vlakbij het station.

Ben jij communicatief sterk, klantgericht en haal je energie uit telefonisch contact? Dan is deze functie als Klantenadviseur voor Belfius misschien wel jouw volgende carrièrestap.

Als eerste aanspreekpunt voor klanten van Belfius speel je een belangrijke rol in hun dienstverlening. Je luistert actief naar hun vragen, biedt een correcte oplossing of verwijst hen door naar de juiste contactpersoon. Dankzij jouw professionele aanpak zorg je ervoor dat elke klant zich snel geholpen voelt.

Bovendien start je meteen met een vast contract bij Unique Career. Na zes maanden krijg je, bij een positieve evaluatie, de keuze tussen een bedrijfswagen of een mobiliteitsbudget.

Jouw uitdaging:

Als klantenadviseur ben jij de stem van Belfius en zorg je dagelijks voor een uitstekende klantenervaring.

Wat ga je doen?

• Je behandelt inkomende telefoongesprekken op een professionele en vriendelijke manier.
• Je analyseert de vraag van de klant en b…

Naar wie zijn we nu op zoek?

Wij zoeken enthousiaste kandidaten die graag met mensen omgaan en energie halen uit klantencontact.

Herken jij jezelf hierin?

• Je beschikt over een bachelor denkniveau.
• Je communiceert vlot en professioneel.
• Je voelt je comfortabel aan de telefoon.
• Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en hebt een basiskennis Frans.
• Je luistert actief en stelt de juiste vragen.
• Je bent klantgericht, empathisch en service-minded.
• Je blijft rustig en efficiënt functioneren in een omgeving met een hoog werktempo.
• Je werkt nauwkeurig en bent digitaal vaardig.
• Ervaring binnen c…

Vanaf € 2.370 per maand

Wat bieden we?

• Een vast contract bij je opstart
• Een startloon van €2.370 bruto per maand, plus €60 bruto per maand extra voor elk jaar relevante ervaring
• Na 6 maanden en een positieve evaluatie: een bedrijfswagen of mobiliteitsbudget waar je zelf de keuze hebt
• Maaltijdcheques, ecocheques en €20 netto onkostenvergoeding per maand
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Een sociaal abonnement voor je woon-werkverkeer
• 38 uur per week, met vaste uren van 8u56 tot 17u (ja, echt: 8u56, zo ben jij klaar zodra de kantoren openen)
• Geen weekendwerk en 20 verlofdagen

Nog extra tro…