Klantendienstmedewerker banksector

Interesse? Solliciteer snel online of contacteer ons via ?? Toon nummer056 24 55 55 of ?? Toon emailadreskortrijk@unique.be!

Wil je een carrière in de banksector starten met een vast contract vanaf dag één? Je krijgt een intensieve opleiding van 5 weken, leert klanten professioneel verderhelpen met dagelijkse bankzaken en bouwt ervaring op binnen een sterk referentiebedrijf. Op termijn zijn er bovendien doorgroeimogelijkheden naar gespecialiseerde functies en kan je hybride werken.

Opstart: 19 oktober, 5 weken klassiekale opleiding (geen verlof ingepland in deze periode!)

Jouw functie

Als klantendienstmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen voornamelijk telefonisch verder en zorgt ervoor dat ze snel en duidelijk een oplossing krijgen.

Je werkt in een team van ongeveer 35 medewerkers en hebt dagelijks contact met klanten.

Concreet:

• Je hebt heel wat telefonische klantcontacten per dag; ongeveer 95% van het contact bestaat uit telefonie.
• Je beantwoordt…

Wat verwachten we van jou?

Je beschikt minstens over een ASO-diploma of een TSO-diploma in combinatie met een afgerond graduaat. Je spreekt en schrijft zeer goed Nederlands en hebt een basis kennis Frans Je communiceert duidelijk en professioneel, zowel mondeling als schriftelijk Je bent comfortabel met telefonisch klantencontact en hebt een duidelijke, aangename telefoonstem Je kan rustig en professioneel reageren wanneer een klant boos, bezorgd of emotioneel is Je werkt nauwkeurig en volgt procedures en vertrouwelijke informatie correct op Je kan werken met KPI's en commerciële doelstelling…

Van € 2.500 tot € 3.000 per maand

Wat bieden we?

• Brutoloon tussen 2.500€ en 2.740€ aangevuld met netto onkostenvergoeding, ecocheques, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering en sociaal abonnement
• Wagen of mobiliteitsbudget na 3 maanden en positieve evaluatie
• Vast contract onbepaalde duur vanaf dag 1 via Unique Career
• Intensieve opleiding van 5 weken waarin je de banksector en de systemen van A tot Z leert kennen
• Mogelijkheid om de nodige certificaten te behalen
• Hybride werken: na je opleiding en zodra je zelfstandig bent, 2 dagen thuiswerk per week
• Doorgroeimogelijkheden naar …