Klantendienstmedewerker Van Breda Mechelen

Waarom kiezen voor deze job? Je komt terecht in een professioneel bedrijf met aandacht voor kwaliteit, klantgerichtheid en persoonlijke groei. Dankzij de opleiding word je stap voor stap klaargestoomd tot volwaardig klantenadviseur.

Ben jij communicatief sterk, help je graag mensen verder en ben je op zoek naar een stabiele job met opleiding? Voor Van Breda zijn wij op zoek naar een klantgerichte Klantenadviseur die het eerste aanspreekpunt wordt voor onze klanten.

Als klantenadviseur behandel je inkomende vragen snel, correct en met de nodige empathie. Je staat klanten telefonisch en digitaal te woord en biedt ondersteuning waar nodig. Concreet zorg je voor:

• Het begeleiden van klanten bij het gebruik van digitale kanalen
• Het beantwoorden van vragen rond hospitalisatieverzekeringen
• Algemene administratieve opvolging in CRM- en Office-toepassingen
• Je bent dus een cruciale schakel in een klantgerichte dienstverlening.

Description du profil

Je herkent jezelf in deze eigenschappen:

• Je bent communicatief sterk en klantgericht ingesteld
• Je bent behulpzaam, denkt mee met de klant en werkt graag in team
• Je werkt nauwkeurig en administratief gestructureerd
• Je hebt een goede kennis van PC-toepassingen (Office, CRM-systemen, …)
• Je helpt klanten schriftelijk en mondeling verder in het Nederlands en hebt een goede kennis van het Frans.

Van € 2.336 tot € 2.900 per maand

Wat krijg je van ons?

• Verloning volgens sectorbarema’s
• Maaltijdcheques van €6 (na 3 maanden dienst)
• Terugbetaling woon-werkverkeer (100% terugbetaling treintickets - 80% terugbetaling bus/tram)
• Een afwisselende en klantgerichte job binnen de financiële sector
• Opleiding en begeleiding van ervaren collega’s
• Een warme, collegiale en stabiele werkomgeving
• Werkuren van maandag tot vrijdag tussen 09u00 en 17u30