Klantenservice Medewerker Nacht Frans/Nederlands/Engels

Als Customer Service Officer ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van klantvragen en communicatie via telefoon en e-mail tijdens de nachtdienst. Je werkt samen met interne en externe partijen om informatie te verzamelen, problemen op te lossen en de voortgang van diensten correct te communiceren. Je volgt procedures en bewaakt afspraken en deadlines voor een efficiënte klantenservice.

Kernactiviteiten:

Behandelen van inkomende telefoongesprekken en e-mails.

Verzamelen en controleren van informatie op volledigheid en juistheid.

Technische ondersteuning coördineren en communiceren met werkplaatsen/partners.

Klanten en betrokken partijen op de hoogte houden van voortgang en afspraken.

Contractgerelateerde zaken opvolgen binnen gestelde deadlines.

Werkuren & uurrooster (± 36 uur/week):

Donderdag Nacht: 20:00 – 08:00

Vrijdag Nacht: 20:00 – 08:00

Zaterdag Nacht: 20:00 – 08:00

Talen: Zeer goede beheersing van Frans, Engels en Nederlands

Computer: Vaardig met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).

Sterke communicatieve vaardigheden, mondeling en schriftelijk.

Klantgericht, accuraat en stressbestendig.

Probleemoplossend en resultaatgericht denken.

Multitasking en prioriteiten kunnen stellen.

Ervaring in klantenservice is een plus, maar niet vereist.

Van € 2.496 tot € 3.293 per maand

Een uitdagende nachtfunctie (3 nachten/week, ± 36 uur) met veel verantwoordelijkheid.

Werk in een meertalig, dynamisch team en internationale klanten.

Flexibiliteit overdag voor hobby’s, persoonlijke verplichtingen en vrije tijd.

Interne begeleiding en kansen om jezelf verder te ontwikkelen.

Competitief salaris en arbeidsvoorwaarden in lijn met marktstandaarden.

Anderen bekeken ook

#COMPANYLOGO#

#JOBNAME#

#COMPANY#

#LOCATION#