klantenservicemedewerker callcenter agent

Als bijstandsverlener, seizoensmedewerker, callcenter medewerker klantenservicemedewerker kom je terecht in een Assistance Center voor bijstandsverlening in het binnen- en buitenland dat 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar is. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de klanten van onze klant, evenals klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars, op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische bijstand). Geen enkele werkdag is identiek. We beloven je een afwisselende job in een enthousiast en dynamisch team.

Als polyvalente dossierbeheerder – bijstandsverlener:

Technical Back Office (TBO) Je stelt bijstandsdossiers in het buitenland verder op en volgt deze nauwgezet op. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang van hun dossier en neemt contact op met collega’s of correspondenten in het buitenland voor verdere opvolging. Je contacteert de juiste dienstverleners in het buitenland (garages, pechverhelper…

Wij zijn op zoek naar meerdere talentvolle collega’s die:

Zich kunnen terugvinden in onze waarden: Menselijk, Betrouwbaar, Positief en Innovatief, en hier ook daadwerkelijk naar leven;

Zich uitstekend in het Nederlands en Frans kunnen uitdrukken en over een zeer goede kennis van het Engels beschikken. Kennis van bijkomende talen is een pluspunt;

Een eerste relevante ervaring hebben in een functie met klantcontact en dossierbeheer;

Zich goed voelen in een multiculturele en meertalige omgeving;

Bereid zijn om te werken in een variabel uurrooster van maandag tot zondag tussen 6u en 23u.

Onze klant biedt jou een boeiende functie met ruimte voor initiatief binnen een informele werksfeer.

We bieden een contract van bepaalde duur om de teams te ondersteunen tijdens het seizoen van maart tot eind augustus/september 2026, met de mogelijkheid tot verlenging.

Je zal werken voor een succesvolle marktleider, die de nodige opleidingen voorziet via regelmatige coaching op de werkvloer. Ben je zonder ervaring? Reken dan op een startersloon van /- 2.500€ bruto / maand. Heb je de juiste ervaring, dan gaat jouw loon richting 2800€ bruto / maand  zaterdagpremie van ongeveer 38€, -zondagprem…