Manager IT Servicedesk

Onze klant is uitgegroeid tot dé duurzame full-service partner voor compleet HR-beleid, a.d.h.v. inhouse gemaakte software. Als familiale KMO zoeken we professionals met ambitie en goesting om samen te groeien. Om deze toekomst vorm te geven, zijn we binnen de hoofdzetel Meulebeke op zoek naar nieuw talent.

Je staat aan het hoofd van het servicedeskteam (3 afdelingen) en zet mee de lijnen uit van de werking
Je luistert naar de noden van de medewerkers en zet zo alles op scherp
Je werkt projecten van lange duur uit om nieuwe manieren van werken te implementeren
Je superviseert de 3 teamleads en neemt ook hun input mee in beslissingen
Je speelt ook een rol in de grote klantendossiers om daar de service te stroomlijnen
Je denkt niet alleen na op vlak van workflows en structuur, maar kijkt ook naar de commerciële kant: hoe kan een nieuwe werking meer return opleveren?

• Je beschikt over een ruime ervaring in een gelijkaardige rol
• Je hebt affiniteit met software
• Je bent een goeie communicator: je neemt je teamleden mee in je verhaal
• Omgekeerd gebruik je hen ook als inspiratie: hun input zet je om naar concrete acties
• Je kan vanuit helikopterview werken en zo je beleid uittekenen

Van € 5.000 tot € 6.000 per maand

• Brutloon afhankelijk van ervaring in een gelijkaardige functie
• Wagen met tankkaart
• Maaltijdcheques
• Ecocheques
• Hospitalisatieverzekering
• Groepsverzekering
• Cao90
• Onkostenvergoeding
• Cafetariaplan
• 32 dagen verlof