Medical Assistance Officer

Hou je ervan om voor anderen te zorgen en heb je kennis van de medische wereld? Zoek niet verder!
Voor onze klant, een toonaangevende speler in de sector van assistentie en reisverzekeringen, zijn wij op zoek naar een Medical Assistance Officer die dossiers met betrekking tot medische situaties in België of in het buitenland volledig kan beheren.

Als Medical Assistance Officer ben je verantwoordelijk voor:
Beheer van medische assistentiedossiersHet behandelen van aanvragen voor medische bijstand vanaf de opening van het dossier.
Het analyseren van situaties en het verzamelen van de nodige informatie bij de verschillende betrokken partijen.
Het administratief en operationeel opvolgen van dossiers tot de volledige afsluiting ervan.
Het nauw samenwerken met adviserende artsen om de meest geschikte oplossingen te bepalen.
Coördinatie en organisatieHet opzetten van de meest geschikte assistentieoplossingen, aangepast aan elke situatie.
Het organiseren van medisch vervoer en repatriëringen wanneer nodig.
Het coördineren van interventies met externe dienstverleners en lokale partners.
Communicatie en begeleidingHet bieden van een geruststellende en professionele begeleiding aan begunstigden en hun naasten.
Het onderhouden van regelmatig contact met ziekenhuizen, artsen, families en bedrijven voor medisch vervoer.
Het beheren van gevoelige situaties zoals ongevallen, hospitalisaties, ziektes in het buitenland of overlijdens.

Beschik je over de volgende kennis, kwaliteiten en competenties? Perfect!Uitstekende beheersing van het Nederlands, Frans en Engels.
Elke bijkomende taal is een echte troef.
Een hogere opleiding of gelijkwaardige ervaring wordt gewaardeerd.
Een FSMA-certificering vormt een pluspunt.
Aantoonbare ervaring in een gelijkaardige functie (assistentie, beheer van complexe dossiers, case management, enz.).
Je bent in staat meerdere dossiers gelijktijdig te beheren, ook tijdens drukke periodes.
Uitstekende communicatieve en relationele vaardigheden.
Je kan vlot omgaan met uiteenlopende gesprekspartners in een internationale en multiculturele context.
Je bent oplossingsgericht, service-minded en beschikt over een sterk empathisch vermogen.
Je bent stressbestendig en kan snel beslissingen nemen.
Je bent bereid te werken volgens een variabel uurrooster van maandag tot zondag tussen 7u30 en 22u30.
Je onderschrijft waarden zoals mensgerichtheid, vertrouwen, innovatie en positiviteit.

Groepsverzekering

• Onze klant biedt jou:Een contract van onbepaalde duur (vast contract).
• Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met competitieve extralegale voordelen.
• Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering.
• Maaltijdcheques, diverse premies en een tussenkomst in het openbaar vervoer.
• Mogelijkheid tot thuiswerk tot 2 dagen per week.
• Een uitgebreide opleiding bij de opstart en continue begeleiding.
• Reële doorgroeimogelijkheden binnen een marktleidend bedrijf.
• Een afwisselende functie waarbij je dossiers van A tot Z beheert, met veel autonomie en een directe impact op de begunstigden.
• Geïnteresseerd? Stuur je cv naar Toon emailadresoffice.brussels2@manpowergroup.be. Vergeet niet de functietitel of het referentienummer te vermelden.
• Tot binnenkort!