Onthaalmedewerker

Onze werkgever is een gerenommeerd vastgoedkantoor in De Haan.

Dit is geen “onthaaljob”. Dit is het kloppend hart van het kantoor.

• Onthaal & communicatieJij bent samen met een andere collega het eerste aanspreekpunt.
• Telefonisch én fysiek onthaal.
• Afspraken plannen: poetsfirma’s, sleuteloverdrachten, plaatsbezoeken, logiesattesten.
• Vlot schakelen tussen Nederlands en Frans (of Duits).
• Klanten correct doorverwijzen zonder dat iemand zich verloren voelt.
• Vakantieverhuur van A tot ZVakantieverblijven voorstellen en verhuren.
• Boekingen opvolgen via mail en telefoon.
• Klachten oplossen (geen doorschuiven – jij pakt ze vast).
• Contact onderhouden met eigenaars.
• Poetsfirma’s aansturen.
• Verblijven controleren op netheid en orde.
• Administratieve opvolging binnen het logiesdecreet.
• Online & presentatieWerken met CRM.
• Beheer van Booking, Airbnb en andere platformen.
• Reviews opvolgen en professioneel beantwoorden.
• Zorgen dat elk verblijf aantrekkelijk gepresenteerd wordt.
• Administratie? Ja.

Klantencontact? Veel.

Praktisch werk ter plaatse? Absoluut.

• Dit heb je nodig voor de job
• We zoeken geen “profiel”.

We zoeken een persoon.

Iemand die:

• Verantwoordelijkheid neemt (je wacht niet tot iemand zegt wat je moet doen).
• Graag samenwerkt.
• Rust bewaart wanneer het druk wordt.
• Oplossingsgericht denkt.
• Digitaal mee is.
• Geen probleem heeft met praktische opvolging ter plaatse.
• TalenPerfect Nederlands.
• Goede kennis Frans of Duits (veel anderstalige klanten).
• Ervaring in hospitality, toerisme, eventmanagement of office management? Mooi meegenomen. Maar attitude wint van diploma.

• De ideale collega is iemand...
• Hard skillsAdministratief sterk en nauwkeurig.
• Vlot met CRM en online boekingsplatformen.
• Telefonisch sterk.
• Meertalig.
• Organisatorisch talent.
• Soft skills & persoonlijkheidKalm onder druk.
• Assertief maar klantgericht.
• Oplossingsgericht.
• Sociaal en professioneel tegelijk.
• Praktisch ingesteld.
• Trots op je werk.

Waarom kiezen mensen hier al 25 jaar om te blijven?

• De verantwoordelijkheden duidelijk zijn.
• Het team écht samenwerkt.
• Je geen nummer bent.
• Het kantoor sterk lokaal verankerd is.
• Er overlegmomenten zijn en begeleiding voorzien wordt.

Groepsverzekering

• Je loon en extralegale voordelen
• Zo ziet je pakket eruit:

• Afhankelijk van je ervaring, ligt je brutoloon tussen de 2700 en 3300 euro per maand.
• Je krijgt €8 aan maaltijdcheques voor elke gewerkte dag.
• Je werkplek is vlot bereikbaar met het openbaar vervoer.
• Zo zit het met je vakantie
• Werkregime:

• Maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag, zaterdag.
• Zaterdagwerk is standaard.
• Geen verlof tijdens vakantieperiodes (logisch in onze sector).
• Uren:
• 8u45 – 12u15
• 13u45 – 18u
• (2x per maand systeem vroeg/laat)
• Dit is geen 9-to-5 kantoorjob.

Dit is werken wanneer anderen vakantie hebben.

Maar daar krijg je dynamiek, afwisseling en verantwoordelijkheid voor terug.