Retail Support Specialist

Wie is Press Shop & More ? Een winkelnetwerk met 4 merken : Press Shop & More, Relay, Vape Shop & More en Sweet Shop & More. Onze specialiteit ? Pers, boeken, tabak, drank en snacks, Nationale Loterij, multimedia, dienstverleningen ..... kortom, alles wat de klant graag in zijn buurtwinkel komt kopen. Onze kracht ? We hebben verkooppunten in het hele land : meer dan 180 winkels in stations, winkelstraten, shoppingcentra en andere strategische locaties met ruime openingsuren voor de behoeftes van elke klant. Onze waarden ? Teamgeest, betrokkenheid, vastberadenheid.

Jouw verantwoordelijkheden Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze winkels: je behandelt hun vragen, verzoeken en bezorgdheden met professionaliteit, servicegerichtheid en vooral doeltreffendheid. Je staat in voor de volledige opvolging van de dossiers, in nauwe samenwerking met de interne teams, en je zorgt voor een snelle, correcte en klantgerichte oplossing. Je communiceert duidelijk, gestructureerd en regelmatig met a…

Je kan terugvallen op minstens 5 jaar relevante ervaring in een ondersteunende rol voor winkels of in een gelijkaardige omgeving (retail, service center, operationele ondersteuning, …). Je beschikt over een diploma secundair onderwijs. Je beheerst het Nederlands en het Frans op een zeer goed niveau, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent een echte teamplayer, maar je kan ook zelfstandig werken en toont verantwoordelijkheidszin en proactiviteit. Je geeft zelf het goede voorbeeld. Je werkt gestructureerd, nauwkeurig en resultaatgericht: je volgt je dossiers van A tot Z op en je streeft ernaar…

• Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen, waaronder:
• Hospitalisatieverzekering
• Maaltijdcheques
• Een stimulerende professionele omgeving binnen een groeiend bedrijf, waar:
• teamgeest
• autonomie
• persoonlijke ontwikkeling
• echt worden gestimuleerd en gewaardeerd.
• Herken jij jezelf in deze beschrijving en wil je mee bouwen aan het succes van ons winkelnetwerk?
• Dan kijken we ernaar uit om jouw kandidatuur te ontvangen.