Seizoensmedewerker - Bijstandsverlener (call agent)

Spreekt onze missie jou aan? Aarzel dan niet en maak deel uit van ons team als “Seizoensmedewerker - Bijstandsverlener”.

Functie:Het Touring Assistance Center voor bijstandsverlening in het binnen- en buitenland is 7/7 dagen en 24/24 uur bereikbaar. De bijstandsverleners lossen van hieruit de problemen op waarmee de Touring-leden of klanten van constructeurs, leasingmaatschappijen en verzekeraars op onze wegen of in het buitenland geconfronteerd worden (technische en/of medische bijstand). Geen enkele werkdag is identiek en we beloven je een afwisselende job in een enthousiast en dynamisch team.

Als polyvalente dossierbeheerder - bijstandsverlener :

Technical Back Office (TBO): de bijstandsdossiers in het buitenland verder opstellen en opvolgen. en volgt ze op. Je houdt deklanten op de hoogte van de voortgang van hun dossier en neemt contact op met collega's of correspondenten (buitenland) voor de verdere opvolging. Je neemt contact op met de juiste dienstverleners in het buitenland…

Wij zijn op zoek naar meerdere talentvolle collega’s die:

Zich kunnen terugvinden in onze waarden: Menselijk, Betrouwbaar, Positief en Innovatief en daar ook daadwerkelijk naar leven;

Zich uitstekend in het Nederlands & Frans kunnen uitdrukken en over een zeer goede kennis van het Engels beschikken. Kennis van bijkomende talen is een pluspunt;

Een eerste relevante ervaring in een functie met klantcontact en dossierbeheer;

Hulpvaardig ingesteld zijn en de nodige empathie aan de dag leggen;

Efficiënt kunnen omgaan met piekmomenten en deze situaties op een stressbestendige manier weten aan t…

Touring biedt jou een boeiende functie aan met ruimte voor initiatief in een informele werksfeer.

We bieden je een contract van bepaalde duur om de teams te komen ondersteunen tijdens het seizoen van maart tot eind augustus/september 2026 (met de mogelijkheid van een verlenging).

Je zal voor een succesvolle marktleider werken, die de nodige opleidingen voorziet dankzij regelmatige coaching op de werkvloer.

We zijn tenslotte centraal gelegen in Brussel en vlot bereikbaar met het openbaar vervoer (op wandelafstand van het metrostation Rogier - Yzer en het treinstation Brussel Noord).

Anderen…