Service advisor Automotive te Aalst

FunctieVoor de vestiging in Aalst zoeken wij een Service Advisor.

Jouw takenpakket:

Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlekkeloze, premium klantbeleving van afspraak tot oplevering.

Je neemt proactief contact op met klanten en plant onderhouds- en herstellingswerken correct in, met oog voor de wensen van de klant, de capaciteit van de werkplaats en de beschikbaarheid van onderdelen. Je bent de schakel tussen klant, werkplaats en magazijn en zorgt voor een vlotte communicatie tussen alle partijen. Je verwelkomt klanten die binnenkomen voor onderhoud of herstelling op een professionele en klantvriendelijke manier. Bij technische vragen geef je deskundig advies en help je de klant verder. Je overtuigt de klant met een aanbod op maat en benut elk contactmoment om aanvullende producten en (online) services te promoten. Je houdt de klant proactief op de hoogte van de voortgang van de werken en eventuele wijzigingen, met gebruik van di…