SERVICE COORDINATOR

Eco-Vision zoekt een Service Planner die het overzicht bewaart en zorgt voor een vlotte samenwerking tussen klanten, techniek en interne teams.

Als Service Planner ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of servicebehoeften en zorg je ervoor dat de juiste interventie op het juiste moment wordt ingepland.

Je coördineert het volledige serviceproces van A tot Z:

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt telefonische en schriftelijke vragen, waarbij je technische situaties inschat en zorgt voor een correcte opvolging. Je plant en coördineert de werkzaamheden van onze techniekers, verspreid over 2 locaties, en zorgt ervoor dat interventies efficiënt en logisch worden ingepland. Je volgt interventies actief op en zorgt ervoor dat de nodige informatie, materialen en afspraken beschikbaar zijn voor onze techniekers. Je werkt nauw samen met Sales bij het voorbereiden en opstellen van servicecontracten en levert hiervoor de nodige technische en oper…

Je hebt een sterke technische basis en begrijpt hoe technische installaties en problemen in elkaar zitten. Je kunt technische foto's, situaties en informatie van klanten snel interpreteren en de juiste inschatting maken. Je hebt 5 à 10 jaar ervaring in een technische of coördinerende functie en bent gewend om verschillende zaken tegelijk te organiseren. Je bent oplossingsgericht, gestructureerd en klantgericht en houdt ervan om zaken efficiënt tot een goed einde te brengen. Je beschikt over sterke people skills en communiceert vlot met klanten, techniekers en collega's. Affiniteit met waterzui…

Een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid, autonomie en ruimte voor persoonlijke groei. Je krijgt de kans om je technische kennis verder uit te bouwen en een belangrijke rol te spelen in de verdere professionalisering van onze serviceorganisatie. Je komt terecht in een dynamische en ondernemende omgeving, waar een familiale sfeer hand in hand gaat met een resultaatgerichte mentaliteit en een hands-on aanpak. Daarnaast bieden we een aantrekkelijk en competitief salarispakket, aangevuld met een uitgebreid pakket aan extralegale voordelen.

Anderen bekeken ook

• Industrieel Technieker
• …