Service Delivery Coordinator (Zwijnaarde of Brugge)

In de functie van Service Delivery Coordinator ben je het eerste aanspreekpunt voor een aantal grote klanten en verantwoordelijk voor de opvolging van hun dossiers :

?? Je houdt het administratief klantendossier op continue basis up-to-date (personeelslijsten, contactgegevens, risico’s, …);

?? Als hoofdcontactpersoon van je klant beantwoord je al de vragen mbt onze dienstverlening (facturatie, opleidingen, …);

?? Je coördineert de planning van de verschillende activiteiten bij de klant (geneeskundige onderzoeken, bedrijfsbezoeken) en waakt erover dat het afgesproken actieplan/jaar wordt gerealiseerd;

?? Je participeert in het proces van opstart van nieuwe klanten (o.a. deelname aan opstartmeeting bij klant, registratie van gemaakte afspraken, …);

?? Je zorgt proactief voor de nodige rapportering en doorstroom van informatie naar je klant;

?? Je bezoekt op regelmatige tijdstippen jouw klanten in het kader van de opvolging en de optimalisatie van de dienstverlening;

?? In functie …

????? Je beschikt bij voorkeur over een Bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring;

????? Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in een interne administratieve en commerciële omgeving;

????? Je bent een uitstekende organisator en kan je eigen werk structureren en je prioriteiten opstellen;

????? Je bent autonoom en neemt initiatief om proactief oplossingen voor te stellen;

????? Je houdt van variatie en kan makkelijk met verandering omgaan; je leert snel en nieuwe informatie verwerken, schrikt je niet af;

????? Je bent een diplomatische teamplayer en beschikt over uitstekende communicati…

? Je job zit vol variatie. Welkom in een organisatie die oog heeft voor jou. En voor jouw groei, ontwikkeling en toekomst.

? Een aantrekkelijk loon. Met groeps- en hospitalisatieverzekering, smartphone, maaltijdcheques en eco-cheques.

? 20 wettelijke vakantiedagen 3 Mensura-extralegale feestdagen.

? 12 of 18 ADV dagen. Jaarlijks zelf te kiezen, op basis van een tewerkstellingsduur (38u/40u of 37u/40u).

? De mogelijkheid om 2 dagen per week thuis te werken.

? Onze bedrijfscultuur zet in op innovatie: we investeren in nieuwe technologieën, zetten partnerships op met start-ups en stappen mee…