Service Delivery Manager - SAP

Credendo is een toonaangevende Europese kredietverzekeraar, gedreven door een multinationaal team van 563 professionals. We zijn actief in twaalf Europese landen en bedienen lokale en internationale klanten van over de hele wereld. Hoewel we snel groeien, streven we ernaar om de ziel van een bedrijf op menselijke schaal te behouden in de manier waarop we met elkaar omgaan, van hoog tot laag.

Bij Credendo speelt het SAP-landschap een cruciale rol in onze bedrijfsprocessen. Als Service Delivery Manager voor SAP ben je verantwoordelijk voor het end-to-end beheer van de SAP-applicaties en de bijhorende diensten. Je zorgt ervoor dat de applicaties performant, veilig en conform de bedrijfsdoelstellingen functioneren, in nauwe samenwerking met interne teams en externe partners. Je maakt deel uit van het SIAM team en werkt nauw samen met de CCOE manager , de business process owners en projectteams. Je bent het centrale aanspreekpunt voor alle SAP-gerelateerde diensten (ECC, S/4HANA, BW, PI/PO…

Je hebt een bachelordiploma (of hoger) in ICT of een gerelateerd domein en minstens 5 jaar ervaring in service delivery of applicatiebeheer. Je hebt aantoonbare kennis van SAP-modules en architectuur (ECC, S/4HANA, BW, PI/PO, Fiori). Ervaring met ITIL-processen (incident-, problem-, change- en release management) is een must; ITIL-certificering is een troef. Je hebt ervaring met leveranciersmanagement en het opvolgen van SLA’s/KPI’s. Je bent communicatief sterk en kan zowel met technische teams als met business stakeholders schakelen. Je drukt je vlot uit in het Engels en Nederlands of Frans, …

Mogelijkheid tot thuiswerken: 3 dagen

Groepsverzekering

Maaltijdcheques

Smartphone

Laptop

Een interessante vaste job in een stabiele, meertalige en internationale omgeving. De kans om te blijven bijleren en zo je vaardigheden en expertise te ontwikkelen. Een salaris in functie van je profiel en ervaring, aangevuld met een hospitalisatieverzekering, een verzekering voor ambulante zorgen, een pensioenverzekering, een FlexReward-plan en andere extralegale voordelen. Een hybride werkregeling (drie dagen telewerk) die flexibiliteit biedt en een goede balans tussen werk en privé. Een rol in een…