Service Desk Operator

Notre client est une société belge innovante spécialisée dans les solutions technologiques liées à la gestion de l'information, à la digitalisation des processus .

Présente depuis plusieurs décennies sur le marché et en forte croissance, l'entreprise accompagne de nombreuses organisations dans l'optimisation de leurs processus digitaux. Grâce à une combinaison d'expertise métier, d'innovation technologique et d'investissements continus en recherche et développement, elle propose des solutions à forte valeur ajoutée qui répondent aux enjeux de performance, de sécurité et de conformité de ses clients.

L'organisation compte plus d'une centaine de collaborateurs et dispose d'une équipe IT particulièrement développée. Pour cette équipe, il recherche un Service Desk Operator.

En tant que Service Desk Operator, vous assurez le support opérationnel des applications et plateformes utilisées dans les processus de production digitale de l'entreprise.

Vos principales responsabilités sont les s…

Vous disposez idéalement d'une expérience dans un environnement de support applicatif, helpdesk technique ou production informatique.

Vous possédez les compétences suivantes :

Expérience avec un outil de gestion des tickets (Jira ou équivalent). Connaissances de base en SQL et capacité à réaliser des requêtes simples. Capacité à lire et comprendre du code PHP existant ; une expérience en développement PHP constitue ici un vrai atout. Bonne compréhension des environnements applicatifs et des flux de production. Excellente maîtrise des outils Microsoft Office, notamment Outlook, Teams et Excel…

• Un poste clé au sein d'une entreprise technologique en forte croissance.
• L'opportunité d'évoluer dans un environnement innovant et stimulant.
• Une fonction combinant support, analyse technique et amélioration continue.
• Un accompagnement et des formations favorisant le développement de vos compétences.
• Une équipe collaborative où le partage de connaissances est encouragé.
• Une stabilité professionnelle au sein d'un acteur reconnu sur son marché.
• Des perspectives d'évolution à moyen terme.
• Un package salarial compétitif, complété par divers avantages extralégaux.