Studentenjob - Customer service coordinator

Introductie

Ben je gedreven om alles vlot te laten verlopen en ervoor te zorgen dat onze klanten op baan blijven? In ons Uptime Center zijn we het kloppende hart van onze organisatie, met meer dan 300 toegewijde collega’s die dag en nacht klaarstaan om klanten (vrachtwagenchauffeurs) in heel Europa en daarbuiten te ondersteunen. Onze diverse en inclusieve werkomgeving brengt meer dan 30 nationaliteiten samen en ondersteunt 18 talen, een essentiële troef om uitzonderlijke service te leveren aan chauffeurs, dealers en partners wereldwijd.

Ontmoet jouw team

We werken 24/7 en onze afdeling is verspreid over drie Europese locaties: Gent (België), Rugby (Verenigd Koninkrijk) en Boekarest (Roemenië), aangevuld met ons team in Johannesburg (Zuid-Afrika). Iedereen deelt dezelfde passie: klanten de best mogelijke ervaring bieden en problemen snel en doeltreffend oplossen wanneer ze zich voordoen.

Wat ga je doen?

Je ondersteunt een team van coördinatoren in hun dagelijkse werkzaamheden. Dat betekent klanten helpen via verschillende kanalen, opvolgcalls uitvoeren, ondersteunen bij onderdelenbestellingen en gedeelde mailboxen opvolgen.

Wie ben jij?

Je bent oprecht geïnteresseerd om klantenservicevaardigheden te leren.
Je werkt graag samen en draagt bij aan een zo hoog mogelijke klanttevredenheid.
Je bent leergierig en wil je vaardigheden verder ontwikkelen.
Je communiceert vlot in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling; extra Europese talen zijn een plus.
Je voelt je thuis in een dynamische en internationale werkomgeving en werkt vlot samen met collega’s en klanten over verschillende talen en culturen heen.

Wat zit er voor jou in?

Deze studentenjob is een uitstekende manier om je eerste werkervaring op te doen in een multinationale onderneming en omgeving. We zoeken gemotiveerde studenten om Volvo Action Service te versterken.

Het werkrooster kan besproken worden op basis van jouw beschikbaarheid, met mogelijkheden voor vroege, late of dagshifts en/of weekendwerk.

• Anderen bekeken ook
• #COMPANYLOGO#
• #JOBNAME#
• #COMPANY#
• #LOCATION#