Support Engineer

Je komt terecht in een sterk groeiende KMO, gelegen in hartje West-Vlaanderen. Als actieve speler op de IT-markt zijn we gespecialiseerd in documentbeheer, optimalisering en automatisering van hun bedrijfsprocessen en documentstromen.

Je analyseert en lost technische IT problemen op bij klanten, voornamelijk vanop afstand Je behandelt tickets die worden doorgestuurd vanuit de 1st line support Je onderzoekt complexere incidenten en zoekt naar duurzame oplossingen Je werkt samen met collega’s en leveranciers om problemen structureel op te lossen Je kan, indien gewenst, ook ter plaatse bij klanten ingeschakeld worden voor interventies

• Je hebt ervaring als support/system engineer
• Je werkt analytisch en lost problemen graag grondig op
• Je bent klantgericht en communiceert vlot met eindgebruikers
• Je bent leergierig en wil je verder verdiepen in IT omgevingen
• Je staat open voor occasionele verplaatsingen naar klanten indien gewenst

Van € 2.500 tot € 3.500 per maand

• Een afwisselende functie met focus op remote support en probleemoplossing
• De mogelijkheid om ook op locatie bij klanten te werken, afhankelijk van jouw voorkeur
• Een stabiele werkomgeving met een collegiale en no-nonsense sfeer
• Marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen
• Maaltijdcheques, ecocheques en verzekeringen
• Interne opleiding en ondersteuning om je verder te ontwikkelen
• Korte communicatielijnen en een hands-on team
• Een gezonde work-life balance