Team Leader Customer Service

FunctieVoor een bedrijf in de Waaslandhaven zijn wij op zoek naar een Team Leader Customer Service.

Als people manager stuur je het Customer Service team aan, coach en ontwikkel je jouw medewerkers en bewaak je de kwaliteit van onze dienstverlening. Je werkt nauw samen met de Customer Service teamleaders van onze andere terminals en rapporteert aan de Customer Service Manager.

Wij zijn een logistieke dienstverlener gespecialiseerd in de chemische en farmaceutische industrie, met meerdere terminals in de haven van Antwerpen. Voor onze vestiging in Verrebroek zoeken we een Teamleader Customer Service.

Wat ga je doen

Je stuurt, coacht en motiveert het Customer Service team en bewaakt de dagelijkse werking. Je bent het aanspreekpunt voor je medewerkers bij operationele vragen, problemen en afwijkingen en stuurt bij waar nodig. Je bewaakt de correcte en tijdige verwerking van klantenorders en de bijhorende administratie. Je zorgt dat pre-facturatie tijdig afgerond is zodat sales correct…