Functiebeschrijving
Wie is Attentia?
We zijn er vast van overtuigd dat een organisatie met tevreden en gemotiveerde mensen meer potentieel heeft om uit te groeien tot een succesvolle onderneming.
Vanuit die overtuiging helpen we organisaties vooruit. Onze basisdienstverlening vanuit ons sociaal secretariaat en onze externe dienst voor preventie en bescherming vormt daarbij het fundament van onze werking én van het succes van onze klanten.
Dankzij onze expertise in payroll, sociaal-juridische ondersteuning, preventie en welzijn kunnen organisaties elke dag op ons rekenen. Die sterke basis vullen we aan met onze HR & Wellbeing solutions — waarin onze basisdienstverlening naadloos samenkomt met digitale tools die een uitstekende digitale ervaring creëren én gespecialiseerde consultancy. Op die manier garanderen we duurzame resultaten bij onze klanten.
Doel van de rol:
Als Teamlead binnen onze post-payroll werking ben jij de verbindende schakel tussen mensen, processen en resultaten. Je stuurt drie teams aan:
het team RSZ / ASR
het team Bedrijfsvoorheffing
en de Servicedesk (toegangenbeheer, servicecatalogus, administratieve support)
Je duikt niet dagelijks in de inhoudelijke dossiers, maar begrijpt wél waar het vastloopt. Je behoudt het overzicht, detecteert knelpunten en helpt processen slimmer en efficiënter organiseren.
Met jouw helikopterview zorg je ervoor dat de werking gestroomlijnd verloopt en dat teams optimaal samenwerken – met elkaar én met andere stakeholders zoals payroll, IT, legal en capacity management.
Jouw rol in de organisatie
Je creëert een duidelijke structuur en uniforme manier van werken over de drie teams heen
Je bouwt een sterke samenwerking uit tussen RSZ, fiscaliteit en servicedesk
Je ondersteunt leidinggevenden met basisrapportering rond SLA’s, backofficeperformantie en capaciteit (in nauwe samenwerking met de capaciteitsmanager)
Je denkt procesmatig en helpt verbeteringen structureel verankeren
Je zorgt voor operationele ondersteuning binnen de servicedesk en helpt hun werking verder professionaliseren
Je bewaakt de balans tussen kwaliteit, efficiëntie en werkdruk
Je bent een klankbord bij change en begeleidt je teams in evoluties en nieuwe initiatieven
Je hebt weinig rechtstreeks klantencontact, maar voelt goed aan wat klantgerichtheid betekent en vertaalt dit naar interne processen en output.
Profiel
Wie we zoeken:
Je bent in de eerste plaats een sterke people manager. Je weet hoe je verschillende persoonlijkheden samenbrengt en creëert een klimaat van vertrouwen, duidelijkheid en resultaatgerichtheid.
Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
Je hebt enkele jaren ervaring in het succesvol aansturen van teams.
Je hebt affiniteit met finance, boekhouding, fiscaliteit of payroll-gerelateerde materie
Je kan vlot omgaan met cijfers, regelgeving en exacte gegevens
Je denkt procesmatig en organisatorisch sterk
Je bent klantgedreven, ook in een backoffice-context
Je communiceert helder en diplomatisch, ook wanneer boodschappen moeilijk liggen
Je bent tweetalig NL/FR
Je werkt vlot met Excel en PowerPoint (of bent gemotiveerd om je hierin verder te ontwikkelen)
Je bent dynamisch, toekomstgericht en niet bang voor verandering
Je combineert structuur met energie. Je behoudt rust wanneer het complex wordt en weet prioriteiten scherp te stellen.
Wat ons belangrijk is:
Ownership: je neemt verantwoordelijkheid en kijkt vooruit
Samenwerking: je bouwt bruggen over teams en disciplines heen
Continue verbetering: je stimuleert een cultuur waarin processen en samenwerking steeds beter kunnen
Resultaatgerichtheid: je volgt performantie op en stuurt bij waar nodig
Als jij energie krijgt van het verbinden van mensen, het optimaliseren van processen en het begeleiden van teams in verandering, dan maken we graag kennis met jou.
Ons aanbod
Groepsverzekering
Bedrijfswagen
Tankkaart / Laadpas
Maaltijdcheques
Smartphone
Laptop
Individuele hospitalisatieverzekering
Parking
Fietsvergoeding
Forfaitaire Kosten
Opleiding
Cafetaria plan
13e maand
Prestatiebonus
Vakantiegeld
Thuiswerk
Anciënniteitsverlof
Ik ben overtuigd, wat nu?
Solliciteren kan in minder dan 3 minuten via onderstaande knop, we kijken ernaar uit om je te ontmoeten!
Bij ons is iedereen welkom, wij selecteren onze kandidaten op basis van de gevraagde competenties. Heb jij nood aan extra ondersteuning doorheen het sollicitatieproces? Aarzel dan niet om contact op te nemen met de verantwoordelijke recruitment partner via Toon emailadresrecruitment@attentia.be. Ook hier kan je terecht om de vacature te verkrijgen in de gewenste taal (NL/FR).
