Teamlead Schadebeheer m/v/x

Onze klant is een internationale speler in mobiliteit en fleetoplossingen, actief in meerdere landen en gespecialiseerd in leasing, fleetmanagement en flexibele mobiliteitsdiensten voor zowel bedrijven als particulieren. Met een sterke focus op duurzaamheid en digitalisering dragen ze bij aan de transitie naar emissievrije mobiliteit en spelen ze in op de veranderende mobiliteitsnoden van hun klanten.

Als Teamleider Claims Handling ben je verantwoordelijk voor het operationeel beheer en de coaching van een team dat schadedossiers analyseert en verwerkt. Je rapporteert rechtstreeks aan de Insurance Manager.

Samen met je team realiseer je de doelstellingen en stuur je bij waar nodig. Je optimaliseert processen, volgt prestaties op en zorgt voor een vlotte werking van de afdeling. Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor complexere dossiers en klachten.

Jouw verantwoordelijkheden

• Leiden, coachen en motiveren van het team
• Opvolgen van dagelijkse activiteiten en performance
• HR-taken (evaluaties, opvolging, planning)
• Rapportering en KPI-opvolging
• Optimaliseren van processen en tools
• Zorgen voor kennisdeling en duidelijke communicatie
• Onboarding en begeleiding van nieuwe medewerkers

Jouw profiel

• Bachelor of master in Verzekeringen, Rechten, Economie of gelijkwaardig
• Min. 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie (bij voorkeur automotive)
• Ervaring bij een verzekeringsmakelaar is een must
• Sterke leiderschaps- en analytische skills
• Resultaatgericht, gestructureerd en proactief
• Goede communicatie en stakeholdermanagement
• Ervaring met procesoptimalisatie

Wat biedt onze klant?
Onze klant biedt een omgeving waar mobiliteit en innovatie centraal staan en waar medewerkers de kans krijgen om te groeien en zich verder te ontwikkelen. Je mag rekenen op:

• uitgebreide opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden
• duidelijke groeiplannen
• marktconforme en eerlijke verloning
• een aantrekkelijk pakket extralegale voordelen (o.a. medische zorgverzekering, pensioenplan, maaltijd- en ecocheques, flexibel inkomensplan)
• een gezonde work-life balance
• flexibele werkuren
• mogelijkheid tot thuiswerk meerdere dagen per week
• een sterk onboardingtraject met regelmatige feedback
• interne doorgroeimogelijkheden