Teamleader Customer Service

Heb jij ervaring met het aansturen van een team? Ben jij klantgericht en communicatief sterk? Hou jij er van om nauwkeurig te werken?

Dan is deze functie iets voor jou.

Als people manager stuur je het Customer Service team aan, coach en ontwikkel je jouw medewerkers en bewaak je de kwaliteit van onze dienstverlening. Je werkt nauw samen met de Customer Service teamleaders van onze andere terminals en rapporteert aan de Customer Service Manager.

Onze klant is een logistieke dienstverlener gespecialiseerd in de chemische en farmaceutische industrie, met meerdere terminals in de haven van Antwerpen. Voor onze vestiging in Verrebroek zoeken we een Teamleader Customer Service.

Takenpakket:

Je stuurt, coacht en motiveert het Customer Service team en bewaakt de dagelijkse werking. Je bent het aanspreekpunt voor je medewerkers bij operationele vragen, problemen en afwijkingen en stuurt bij waar nodig. Je bewaakt de correcte en tijdige verwerking van klantenorders en de bijhorende administ…

Je hebt ervaring in Customer Service, bij voorkeur in logistiek, transport of de chemische sector. Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in het leiden van een team en bent een sterke people manager. Je bent uitgesproken klantgericht, communicatief sterk en weet medewerkers op een positieve manier te motiveren en bij te sturen. Je hebt ervaring met facturatie en werkt nauwkeurig. Kennis van ADR-producten (gevaarlijke goederen) is een pluspunt. Je bent organisatorisch sterk, proactief en hebt een hands-on mentaliteit. Je spreekt en schrijft perfect Nederlands en Engels. Kennis van het Frans is een pl…

• Een verantwoordelijke en veelzijdige leidinggevende functie binnen een gespecialiseerd logistiek bedrijf.
• Een aangename werkomgeving in onze vestiging in Verrebroek binnen een betrokken team.
• Ruimte voor eigen initiatief, verantwoordelijkheid en persoonlijke ontwikkeling.
• Een marktconform salaris met een aantrekkelijk pakket aan extralegale voordelen
• Opleidingsmogelijkheden en ruimte om jezelf verder te ontwikkelen als leidinggevende.
• Bij vaste dienst:

• Hospitalisatieverzekering
• Mogelijkheid tot fietsleasing.
• Interesse? Neem dan zeker contact op met het team van Actief interim :

Via mail: Too…