Technical Support Engineer

Je komt terecht in een technische organisatie waar service en expertise centraal staan. Vanuit deze functie werk je dagelijks samen met klanten, techniekers, verkopers en verschillende interne collega’s. De omgeving is dynamisch en brengt elke dag nieuwe technische uitdagingen met zich mee. Wie graag bijleert, verantwoordelijkheid neemt en energie krijgt van het oplossen van problemen, vindt hier een omgeving met veel mogelijkheden.

Je bent het technische aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen. Je analyseert technische storingen en zoekt gericht naar een oplossing. Je begeleidt klanten telefonisch bij het oplossen van technische problemen. Wanneer een probleem niet vanop afstand opgelost kan worden, plan je een technieker in en zorg je voor een goede opvolging. Je ondersteunt techniekers tijdens interventies op locatie en denkt actief mee over mogelijke oplossingen. Je staat techniekers bij met technisch advies wanneer zij op een werf of bij een klant voor een uitdaging ko…

Je beschikt over een bachelor in elektromechanica of een vergelijkbare technische opleiding. Je hebt relevante werkervaring binnen een technische omgeving; een eerste professionele ervaring is vereist. Je beschikt over een sterke technische basis in mechanica, hydraulica en elektriciteit. Je kunt elektrische schema’s lezen en interpreteren. Je hebt een analytische geest en krijgt energie van het zoeken naar de oorzaak van technische problemen. Je bent communicatief sterk en kunt technische informatie duidelijk uitleggen aan klanten en techniekers. Je kunt ook omgaan met directe of stevige comm…

• Een technisch uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid.
• Een gevarieerd takenpakket met klantencontact, technische analyse en ondersteuning van techniekers.
• Een functie waarin je technische expertise dagelijks wordt uitgedaagd en verder ontwikkeld.
• Veel afwisseling: geen twee technische problemen zijn hetzelfde.
• Een dynamische werkomgeving waarin je snel moet schakelen en prioriteiten leert stellen.
• Nauwe samenwerking met ervaren techniekers en technische collega’s.
• Mogelijkheden om je technische en communicatieve vaardigheden verder uit te bouwen.
• Een aantrekkelijk salarispakket afgest…