Technicien.ne support IT

En tant que Technicien Support IT, vous jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement des infrastructures informatiques et dans la qualité du service rendu aux utilisateurs. Vous intervenez sur un large éventail de technologies et participez activement à l'évolution des environnements IT de nos clients et de notre entreprise.

Vos responsabilitésAu quotidien, vous êtes amené à :

• Assurer le support technique de premier et deuxième niveau ;
• Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, e-mail ou via des outils de prise en main à distance ;
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents techniques ;
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs et équipements informatiques ;
• Gérer l’administration des utilisateurs et des droits d’accès ;
• Préparer, configurer et déployer du matériel informatique ;
• Assurer le suivi et la documentation des interventions dans l’outil de ticketing ;
• Participer à des projets d’amélioration et d'évolution des infrastructures…

Formation et expérienceDiplôme en informatique ou expérience équivalente dans une fonction similaire ; Première expérience en support informatique et administration systèmes/réseaux appréciée. Compétences techniquesVous possédez de bonnes connaissances dans plusieurs des domaines suivants :

• Réseaux : IP, DNS, DHCP, VLAN, routage, etc. ;
• Microsoft Azure ;
• Active Directory ;
• Hyper-V ;
• VMware ;
• Téléphonie IP (VoIP) ;
• Outils de monitoring ;
• Solutions de sauvegarde (Backup) ;
• Outils de gestion des mises à jour ;
• Windows Server ;
• Linux ;
• Windows 10 et Windows 11.
• LanguesBonne maîtrise de l’anglais …

Nous vous proposons :

• Un contrat à durée indéterminée (CDI) ;
• Un emploi à temps plein (38h/semaine) ;
• Une ambiance de travail conviviale et collaborative ;
• L’opportunité de travailler sur des technologies modernes et innovantes ;
• Une grande diversité de projets et d’environnements clients ;
• Une réelle autonomie dans une PME en pleine expansion où l’initiative et la curiosité sont valorisées ;
• Un package salarial attractif et évolutif comprenant notamment :chèques-repas ;
• prime de fin d’année ;
• assurance groupe ;
• voiture de société ;
• autres avantages selon profil et expérience.