Technische Customer Service Specialist - Freelancers mogelijk

Actief in de bouwsector.

Voor onze klant in regio Ternat, actief in de bouwsector, zijn wij op zoek naar een customer service specialist met technische skills.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en begeleidt hen professioneel van aanvraag tot bestelling. Je leest en interpreteert technische plannen en vertaalt deze naar correcte en competitieve offertes. Je verwerkt klantaanvragen, offertes, bestellingen, retouren en creditnota’s op een nauwkeurige en efficiënte manier. Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals Sales, Productie, Logistiek, Aankoop en Finance om een vlotte orderflow te garanderen. Je volgt leveringen, wijzigingen en eventuele problemen proactief op en communiceert transparant met klanten. Je beheert administratieve en technische gegevens correct in ERP- en CRM-systemen en zorgt voor een hoge datakwaliteit.

Je hebt een technische achtergrond en kan technische tekeningen/plannen lezen en begrijpen. Je hebt ervaring in een technische, industriële, bouw- of metaalomgeving, idealiter in customer service, sales support of calculatie. Je bent klantgericht, communicatief sterk en denkt oplossingsgericht mee met klanten en collega’s. Je bent vertrouwd met ERP- en CRM-systemen (SAP en Navision) en werkt vlot met Microsoft Office. Je spreekt vlot Nederlands, hebt een goede kennis van het Frans en kan je behelpen in het Engels.

Van € 3.000 tot € 4.100 per maand

Een uitdagende functie binnen een stabiele en internationaal actieve onderneming in de bouw- en industriesector. Een gevarieerde job met veel verantwoordelijkheid, klantencontact en technische inhoud. Een aantrekkelijk salarispakket (loon tussen +/- €3000 en €4000 bruto/maand) aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijd- en ecocheques, hospitalisatieverzekering, bonus e.d. Je werkt van maandag tot vrijdag (39,4/week) met glijdende uren. Je hebt 10 ADV-dagen op jaarbasis. Er is bouwverlof. Een collegiale werksfeer met ruimte voor initiatief, ontwikkelin…