Zorgcoördinator Opvolg

Onze klant werd in 2002 opgericht met als doel om gespecialiseerde behandelingen of complexe zorg op een kwaliteitsvolle manier thuis te laten plaatsvinden. Om dat te realiseren, voorzien ze ondersteunende maatregelen voor de patiënt en voor het team van zorgverstrekkers.

Als Zorgcoördinator Customer Care ben jij het eerste aanspreekpunt voor cliënten en zorgverleners. Je zorgt ervoor dat iedere zorgvraag snel, zorgvuldig en met aandacht wordt opgepakt. Dankzij jouw organisatorisch talent en empathische aanpak verlopen processen soepel en voelen mensen zich gehoord. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende partijen en houdt altijd het overzicht.

Je maakt deel uit van het Customer Care Team. Je werkt nauw samen met je directe collega’s, het opstartteam en het magazijn en rapporteert aan de Teamcoördinator van Customer Care.

Als Zorgcoördinator Customer Care heb je een breed takenpakket:

• Je werkt op de klantendienst en bent het aanspreekpunt voor patiënten.
• Contact met de patiënte…

De gezochte Zorgcoördinator Customer Care:

• Bij voorkeur een bachelor diploma, dit hoeft niet in een verpleegkundige richting - maar is natuurlijk wel een meerwaarde.
• Pit, gedrevenheid en correcte assertiviteit zijn jou niet vreemd.
• Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Frans.
• Je beschikt over voldoende computerkennis en bent administratief onderlegd.
• Kennis van SAP is een mooie troef.
• Klant– en servicegericht zijn is voor jou een vanzelfsprekendheid.
• Je kan je voldoende empathisch opstellen t.o.v. patiënten.
• Je mag gerust al een rugzakje levenswijsheid hebben.

Maaltijdcheques

Individuele hospitalisatieverzekering

Opleiding

Cafetaria plan

• Een veelzijdige en boeiende rol waarbij je altijd bijleert.
• Je krijgt een grondige opleiding van de verschillende zorgprocedures.
• Een divers team met warme en enthousiaste collega’s.
• Een dynamisch bedrijf waar je mee bouwt aan de zorg van morgen.
• €2700 - €3600 / maand
• Maaltijdcheques t.w.v. €8 per gewerkte dag
• Hospitalisatieverzekering (vanaf vaste indienstname)
• Cafetariaplan waarmee je je eigen loonpakket kan samenstellen (bv: meer vakantiedagen, leasefiets…).
• Ben jij de Zorgcoördinator die wij zoeken? Sollicit…