Aftersales engineer

HMF is een internationale speler in hydraulische laadkranen en staat bekend om innovatie, kwaliteit en betrouwbaarheid. Voor ons groeiende dealer- en klantennetwerk in België zoeken we een Aftersales Engineer die het verschil maakt in technische expertise én klantgerichtheid.

De rol

De Aftersales Engineer is in deze dynamische rol verantwoordelijk voor het afhandelen van technische garantieclaims, complexe storingen, technische klachten en tweedelijns vraagstukken terwijl hij eersteklas klantenservice levert. In deze rol ben je de schakel tussen techniek en klant.

Wat ga je doen?

Je onderzoekt en lost technische klachten en storingen zelfstandig op
Je registreert, beoordeelt en handelt technische garantieclaims af binnen de gestelde doorlooptijden en volgens richtlijnen
Samen met Engineering en Quality achterhaal je oorzaken van storingen en initieer je structurele verbeteringen in ontwerp en productiekwaliteit
Je biedt gerichte productinstructies en lokale ondersteuning wanneer een storing daarom vraagt
Je registreert periodiek trends in storingen en claims om productkwaliteit continu te verbeteren

Je hebt een technische achtergrond (mechanica, elektromechanica, hydraulica of vergelijkbaar)
Je denkt analytisch, werkt nauwkeurig en blijft kalm bij complexe technische vraagstukken
Je communiceert helder met zowel technische als niet technische stakeholders
Je houdt van variatie: van desk analyses tot hands on ondersteuning bij dealers
Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt

• Een uitdagende rol met veel autonomie en impact
• Een sterk internationaal merk met hoogwaardige producten
• Ruimte om te ontwikkelen en doorgroeimogelijkheden
• Een warm team dat techniek en klantgerichtheid combineert
• Marktconform salaris afgestemd op jouw ervaring

Anderen bekeken ook

Technisch Planner

#COMPANY#

Kontich

Werkvoorbereider - Vaste job

Accent

Merksem

Customer Service Medewerker & Aftersales

#COMPANY#

Schilde

Customer Relation Specialist – Overheids

VANDEPUTTE INTERNATIONAL

Boechout

CFO

VAB

Zwijndrecht

Technische binnendienst medewerker

#COMPANY#

Schoten

Service Advisor

Start People

Antwerpen

Technisch administratief medewerker

Accent

Antwerpen

Technisch Bediende

Q jobs

Brecht

junior transportplanner.

Forum Jobs Forum Internation

Boom

Technisch Planner

#COMPANY#

Kontich

Werkvoorbereider - Vaste job

Accent

Merksem

Customer Service Medewerker & Aftersales

#COMPANY#

Schilde

Customer Relation Specialist – Overheids

VANDEPUTTE INTERNATIONAL

Boechout

CFO

VAB

Zwijndrecht

Technische binnendienst medewerker

#COMPANY#

Schoten

Service Advisor

Start People

Antwerpen

Technisch administratief medewerker

Accent

Antwerpen

Technisch Bediende

Q jobs

Brecht

junior transportplanner.

Forum Jobs Forum Internation

Boom

#COMPANYLOGO#

#JOBNAME#

#COMPANY#

#LOCATION#