Aftersales engineer

HMF is een internationale speler in hydraulische laadkranen en staat bekend om innovatie, kwaliteit en betrouwbaarheid. Voor ons groeiende dealer- en klantennetwerk in België zoeken we een Aftersales Engineer die het verschil maakt in technische expertise én klantgerichtheid.

De rol

De Aftersales Engineer is in deze dynamische rol verantwoordelijk voor het afhandelen van technische garantieclaims, complexe storingen, technische klachten en tweedelijns vraagstukken terwijl hij eersteklas klantenservice levert. In deze rol ben je de schakel tussen techniek en klant.

Wat ga je doen?

Je onderzoekt en lost technische klachten en storingen zelfstandig op Je registreert, beoordeelt en handelt technische garantieclaims af binnen de gestelde doorlooptijden en volgens richtlijnen Samen met Engineering en Quality achterhaal je oorzaken van storingen en initieer je structurele verbeteringen in ontwerp en productiekwaliteit Je biedt gerichte productinstructies en lokale ondersteuning wanneer ee…

Je hebt een technische achtergrond (mechanica, elektromechanica, hydraulica of vergelijkbaar) Je denkt analytisch, werkt nauwkeurig en blijft kalm bij complexe technische vraagstukken Je communiceert helder met zowel technische als niet technische stakeholders Je houdt van variatie: van desk analyses tot hands on ondersteuning bij dealers Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels; kennis van Frans is een pluspunt

• Een uitdagende rol met veel autonomie en impact
• Een sterk internationaal merk met hoogwaardige producten
• Ruimte om te ontwikkelen en doorgroeimogelijkheden
• Een warm team dat techniek en klantgerichtheid combineert
• Marktconform salaris afgestemd op jouw ervaring

Anderen bekeken ook

Technisch Planner

#COMPANY#

Kontich

Werkvoorbereider - Vaste job

Accent

Merksem

Customer Service Medewerker & Aftersales

#COMPANY#

Schilde

Customer Relation Specialist – Overheids

VANDEPUTTE INTERNATIONAL

Boechout

CFO

VAB

Zwijndrecht

Technische binnendienst medewerker

#COMPANY#

Schoten

Service Adv…