Customer Account Specialist

Je beheert orders en klantendossiers Je staat in voor de verwerking en opvolging van bestellingen Je controleert prijzen, kortingen, levertermijnen en contractafspraken en informeert klanten proactief Je stelt facturen en creditnota’s op en volgt prijsafwijkingen en facturatieproblemen nauwgezet op Je analyseert vragen en klachten van klanten en werkt zelfstandig oplossingen uit in samenwerking met interne teams Je fungeert als aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille en ondersteunt sales met administratieve opvolging

• Je hebt ervaring met ERP-systemen, bij voorkeur SAP
• Je werkt nauwkeurig met administratie, cijfers en detailopvolging
• Je hebt ervaring met facturatie of boekhoudkundige processen
• Je communiceert professioneel en klantgericht in het Nederlands en Frans
• Je werkt gestructureerd en behoudt overzicht in complexe dossiers
• Je bent analytisch ingesteld en oplossingsgericht
• Je neemt verantwoordelijkheid en werkt proactief
• Je beschikt over een bachelordiploma én een ervaring van minstens 7 jaar in customer service, order management of facturatie

• Competitief loonpakket afgestemd op jouw ervaring, met bonusregeling en aandelenplan
• Maaltijdcheques (€6,80 per gewerkte dag)
• Groeps- en hospitalisatieverzekering, gratis voor jou en jouw gezin
• 1 dag telewerk per week
• Fietsleasing
• Welzijnsinitiatieven: stoelmassage en gratis fruit
• Paas-, sint- en kerstpakket als extra attentie
• 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen
• Je komt terecht in een hecht team