Customer Care Medewerker

Onze klant is een dynamisch en snelgroeiend Europees merk gespecialiseerd in hoogwaardige werkkleding en veiligheidsschoenen. Met een sterke focus op kwaliteit, comfort en stijl, ondersteunt het bedrijf professionals door heel Europa om elke dag topprestaties te leveren. In deze rol speel jij een cruciale rol in het soepel laten verlopen van klantcontact en commerciële processen.

Jouw taken:

Vlekkeloos beheren van het volledige orderproces, van invoer tot levering en opvolging

Ondersteunen van commerciële dossiers zoals offertes, verzendingen en promoties

Proactief contact opnemen met klanten tijdens salesacties en leads opvolgen

Behandelen van klantvragen, geschillen, retouren en transportdossiers

Bijhouden van klantgegevens in ERP- en CRM-systemen (Salesforce)

Klanten begeleiden in het gebruik van de webshop

Nauwkeurig communiceren met interne teams en klanten

Bewaken van afspraken en het stellen van grenzen bij collega's waar nodig

Vlekkeloos beheren van het volledige orde…

Minimaal 2 jaar ervaring in customer care of commerciële binnendienst, bij voorkeur B2B

Proactief, servicegericht en resultaatgericht met een hands-on mentaliteit

Nauwkeurig, gestructureerd en communicatief sterk in Nederlands en Frans (mondeling)

Analytisch inzicht en vaardig met ERP-systemen (na training)

Bachelor Office Management of gelijkwaardig door ervaring is een plus

Flexibel en stressbestendig, met een drive om te groeien en te leren

Een stimulerende werkomgeving in een groeiend Europees bedrijf met een warme teamcultuur

Marktconform salarispakket met extralegale voordelen

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden

Een positieve bedrijfscultuur waar jouw inzet gezien en gewaardeerd wordt

Sluit je aan bij dit energieke team en bouw mee aan een toekomst waar service en kwaliteit centraal staan!

Interesse? Bel Toon nummer052338580 AGO Dendermonde of mail naar Toon emailadresdendermonde@ago.jobs