service advisor | bornem

Service Advisor | Bornem

• FUNCTIE OMSCHRIJVING
• Binnen deze functie zal je:

• • fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten (aan de balie en telefonisch) voor onderhoud en herstellingen van bedrijfsvoertuigen
• • samen met de klant het probleem analyseren en een eerste technische diagnose kunnen stellen
• • technische vragen correct inschatten en vertalen naar de werkplaats
• • onderhoud en herstellingen inplannen in functie van de capaciteit van de werkplaats
• • klanten proactief informeren over de stand van zaken
• • instaan voor een correcte facturatie van de uitgevoerde werken
• • toelichting geven bij de uitgevoerde werken en de bijhorende factuur
• • de planning en het beheer van vervangwagens en verhuurvloot opvolgen

Voor deze functie is grondige technische kennis van vrachtwagens en/of bestelwagens absoluut essentieel, aangezien de Service Advisor in staat moet zijn om een eerste diagnose te stellen bij defect van vracht- of bestelwagen!!

De functie wordt uitgeoefend in een ploegensystee…